Hvis du har glemt din kode, eller af andre grunde har brug for at nulstille den, så følg denne vejledning.
Såfremt du har sat MFA op på din Microsoft 365 konto (se guiden her: MFA til iPhone eller MFA til Android), har du mulighed for selv at nulstille dit kodeord til din arbejdsmail, og derfor behøver du længere at ikke kontakte OneOffice for dette.
Sådan gør du
1. Gå ind på hjemmesiden https://passwordreset.microsoftonline.com
2. Indtast din emailadresse og angiv tegnene på billedet i tekstfeltet . Klik ”Næste”
3. Vælg ”Godkend en meddelelse i min Authenticator-app” og klik ”Send meddelelse”
4. Åbn Authenticator appen, indtast din PIN-kode eller brug fingeraftryk/ansigtsgenkendelse, og godkend logon
På Android
På iPhone
5. Udover Authenticator appen, vil Microsoft også have bekræfte din identitet vha. en kode sendt på sms. Indtast dit mobilnummer og tryk ”Tekst”
6. Tjek din sms-indbakke for en SMS fra Microsoft med en 6-cifret kode. Indtast koden og klik ”Næste”
7. Lav en ny stærk adgangskode (mindst 8 tegn, som skal bestå af store og små bogstaver, tal og symboler). Klik ”Udfør” – du kan nu logge på din Microsoft 365 konto med det nye kodeord.
Husk at du skal indtaste det nye kodeord på alle de enheder hvor du har adgang til din Microsoft 365 konto, såsom mobilen, tabletten, iPad’en og andre enheder.
